Bei den meisten Reparaturen bleiben deine Daten erhalten. Bei einem defekten Gerät lässt sich ein Datenverlust aber nie ganz ausschließen. Mit dieser Checkliste bist du auf der sicheren Seite.
Daten sichern
- Smartphone: Backup in iCloud oder Google aktivieren und einmal manuell starten.
- Messenger: Chat-Backups in der jeweiligen App prüfen, zum Beispiel bei WhatsApp.
- Laptop: Wichtige Ordner auf eine externe Festplatte oder in die Cloud kopieren.
- Lässt sich das Gerät nicht mehr einschalten, sag uns Bescheid, welche Daten dir wichtig sind.
Einpacken
- Das Ladegerät, wenn das Problem beim Laden auftritt.
- Beim E-Scooter: Schlüssel und Ladegerät.
- Bei Konsolen: den Controller, wenn er betroffen ist.
Abnehmen und notieren
- Hülle entfernen, SIM- und Speicherkarte herausnehmen, wenn sie nicht gebraucht werden.
- Kurz notieren, wann der Fehler auftritt. Das hilft bei der Diagnose.
- Für Funktionstests nach der Reparatur kann ein Entsperrcode hilfreich sein. Ob und wie, besprechen wir mit dir.
Allgemeine Hinweise ohne Gewähr. Bei konkreten Problemen schauen wir uns dein Gerät gern an.
